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Die Winhero-Website („Casino", „Website", „Unternehmen") ist Eigentum von und wird verwaltet durch 3-102-903325 SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA, einem nach costa-ricanischem Recht in Jaco gegründeten Unternehmen. Wir können diese Richtlinie gelegentlich überarbeiten und werden Sie durch Aktualisierung auf unseren Websites benachrichtigen. Wir empfehlen, regelmäßig nach der neuesten Version zu schauen.
ERHOBENE INFORMATIONEN
Wir definieren personenbezogene Daten als alle Daten, die Sie identifizieren könnten, wie Ihren vollständigen Namen, Geburtsdatum, Wohnadresse, E-Mail, Telefonnummer oder ähnliche Angaben. Während der Registrierung, Kontonutzung oder Service-Interaktionen können wir diese Informationen anfordern. Beispiele umfassen Kontaktdaten (wie Telefonnummern), Lieferadressen, Zahlungsaufzeichnungen, Kaufhistorie, Website-Präferenzen und Service-Feedback. Diese Daten befinden sich auf sicheren Servern in Costa Rica, Jaco und anderen Standorten nach Bedarf.
Wenn Sie unsere Plattform nutzen, protokollieren unsere Systeme Aktivitätsdetails, die mit Ihnen verknüpft sind, und erfassen Elemente wie IP-Adressherkunft, Zugriffszeitstempel, besuchte Seiten, Spracheinstellungen, Browsertyp und Absturzberichte. Diese Protokolle sind für die Servicebereitstellung und Wartung von entscheidender Bedeutung. Wir sammeln solche Details niemals heimlich.
DATENERHEBUNGS- UND VERARBEITUNGSMETHODEN
Wie beschrieben, sammeln wir bestimmte Daten automatisch. Wir erhalten personenbezogene Daten auch direkt von Ihnen über die Website, Kommunikation oder Interaktionen. Zusätzlich beziehen wir sie von autorisierten Drittanbietern und Dienstleistern sowie rechtmäßig erworbenen Kundendatenbanken. Zur Unterstützung des Betriebs arbeiten wir mit externen Unternehmen für technische Unterstützung, Transaktionsverarbeitung und Kontoverwaltung zusammen. Alle Daten, die Sie mit ihnen teilen, werden uns zugänglich und ausschließlich gemäß dieser Richtlinie verwendet.
Wir beschränken Offenlegungen an Außenstehende auf das Notwendige und hier Beschriebene. Unsere Verträge mit diesen Partnern betonen starken Datenschutz für Ihre Daten.
WIE WIR INFORMATIONEN VERWENDEN
Ihre personenbezogenen Daten ermöglichen es uns, unsere Dienste anzubieten, Support zu leisten, Sicherheits- und Identitätsprüfungen durchzuführen, Transaktionen abzuwickeln, Drittanbieter-Angebote zu erleichtern, betriebliche Anforderungen zu erfüllen und allgemeine Plattformfunktionen zu unterstützen. Entsprechend können wir sie mit geprüften Partnern oder Kooperationspartnern unter Datenaustauschvereinbarungen teilen.
Wir nutzen sie auch, um Ihnen zu senden: (1) Updates zu unseren Angeboten und Aktionen; und (2) Details über Partnerprodukte zur Erweiterung der Optionen und Verbesserung des Service. Gelegentlich führen wir optionale Umfragen oder Gewinnspiele durch, die Kontakt- oder demografische Informationen anfordern (z.B. Adresse, Postleitzahl, Alter). Die Teilnahme bedeutet freiwillige Weitergabe. Die Annahme von Preisen gewährt uns die Erlaubnis, Ihren Namen ohne zusätzliche Vergütung in Werbung zu verwenden, es sei denn, das Gesetz verbietet es.
Möchten Sie Marketing abbestellen? Wir werden das respektieren. Andernfalls können wir Sie per E-Mail oder Telefon über unsere Spiele (Poker, Casino, Wetten, etc.) und ausgewählte Drittanbieter-Angebote kontaktieren.
AUSNAHMEN BEI DER OFFENLEGUNG
Gesetzliche Mandate können uns dazu zwingen, Ihre Daten preiszugeben, oder wir könnten es tun, wenn wir vernünftigerweise glauben, dass es erforderlich ist, um: (1) Gerichtsbeschlüsse, Vorladungen oder ähnliche Pflichten uns, unseren Websites oder Diensten gegenüber zu erfüllen; (2) unsere Vermögenswerte oder Rechte zu schützen; oder (3) die Sicherheit der Nutzer oder der Öffentlichkeit zu gewährleisten. Wenn wir Betrug, Fraud (z.B. Spielmanipulation, gestohlene Karten, Rückbuchungen, Geldwäsche) oder Verstöße entdecken, können wir Ihre Details (einschließlich Identität) mit Gaming-Plattformen, Banken, Kartenausgebern, Behörden und Beamten teilen. Für Suchtpräventionsstudien können wir anonymisieren und mit Forschungseinrichtungen teilen.
ZUGANG UND WAHLMÖGLICHKEITEN
Bestellen Sie Werbenachrichten über Kontoeinstellungen, E-Mail-Links oder durch E-Mail an den Kundendienst ab. Sie können uns auch kontaktieren, um: (1) die Genauigkeit gehaltener Daten zu überprüfen; (2) Updates anzufordern; oder (3) Datenschutzbedenken zu äußern. Auf gültige Anfrage korrigieren wir Informationen oder blockieren deren Marketingnutzung. Hinweis: Gesetzliche Aufbewahrungspflichten haben Vorrang vor Löschungen.
COOKIES
Wir platzieren kleine Dateien namens Cookies auf Ihrem Gerät während Besuchen, um Präferenzen zu verfolgen und die Erfahrung zu verbessern. Diese umfassen Standard-Cookies und Flash-Varianten (Local Shared Objects), die Website-Interaktionen speichern, aber nicht auf andere Gerätedaten zugreifen können. Wir verwenden sie, plus Drittanbieter-Cookies, für Traffic-Analyse, Service-Verbesserungen und zielgerichtete Werbung.
Essentielle Cookies ermöglichen Navigation, sicheren Zugang und Transaktionen—ohne sie funktionieren Kernfunktionen nicht. Registrierungs-Cookies speichern Anmeldedaten zur Erkennung und maßgeschneiderten Services und helfen uns, Interessen einzuschätzen.
Website-Besucher begegnen:
Session-Cookies: Temporär, verschwinden beim Schließen des Browsers, unterstützen schnelle Navigation und Personalisierung für angemeldete Nutzer. Persistente Cookies: Langlebiger (Flash eingeschlossen) für anhaltende Erinnerung. Analytics-Cookies: Verfolgen Besucherzahlen und Verhalten zur Optimierung der Benutzerfreundlichkeit.
Verwalten Sie über Browsereinstellungen—die meisten akzeptieren standardmäßig, aber Sie können ablehnen, Warnungen erhalten oder deaktivieren (siehe Hilfe-Menü). Für Flash verwenden Sie den Settings Manager, um Drittanbieter-Speicherung oder seitenspezifische Anpassungen zu blockieren. Aktualisieren Sie alte Flash-/Browserversionen für Zugang. Ablehnung kann interaktive Elemente einschränken.
VEREINBARUNG ÜBER ELEKTRONISCHE ZAHLUNGSPARTNER
Echtgeldspiel beinhaltet Geldtransfers. Wir nutzen Drittanbieter-Prozessoren dafür—durch Zustimmung hier genehmigen Sie die Weitergabe notwendiger personenbezogener Daten für Transaktionen, auch grenzüberschreitend. Unsere Vereinbarungen gewährleisten deren Datenschutz-Compliance.
VEREINBARUNG ÜBER SICHERHEITSPRÜFUNGEN
Wir können Sicherheit jederzeit überprüfen, um Ihre Registrierung, Servicenutzung und Transaktionen gegen unsere Bedingungen oder Gesetze zu bestätigen. Die Website-Nutzung autorisiert uns, auf Ihre Daten zuzugreifen und sie mit Prüfern zu teilen (z.B. Kreditprüfungen, Datenbankabgleiche), einschließlich internationaler Übertragungen. Kooperieren Sie durch Bereitstellung angeforderter Dokumente.
SICHERHEITSMAßNAHMEN
Sicherheit ist von größter Bedeutung—wir verschlüsseln und passwortschützen Datenbanken in befestigten Netzwerken mit Top-Firewalls (SSL 3, 128-Bit). Partner und Anbieter müssen diese Standards erfüllen.
MINDERJÄHRIGENSCHUTZ
Services richten sich an Erwachsene ab 18 Jahren (oder örtliches gesetzliches Alter). Das Übermitteln von Informationen bestätigt die Berechtigung. Wir untersuchen vermuteten Minderjährigenzugang durch Überprüfungen; bei Bestätigung lehnen wir ab und löschen Daten.
GRENZÜBERSCHREITENDE DATENFLÜSSE
Daten können in unseren Einrichtungen weltweit verarbeitet/gespeichert werden. Website-Nutzung stimmt Übertragungen zu, auch in Länder mit niedrigerem Datenschutzniveau, aber wir setzen unsere Standards global durch.
DRITTANBIETER-WEBSITES
Links zu externen Seiten sind hier nicht abgedeckt—deren Betreiber handhaben Ihre Daten gemäß ihren Richtlinien. Wir haften nicht für sie oder Partnerprogramme.
HAFTUNGSHINWEIS
Services werden „wie besehen" bereitgestellt—keine Garantien für fehlerfreien Datenschutz aufgrund technischer/geschäftlicher Änderungen. Wir schließen indirekte, zufällige oder Strafschadenersatz aus Datennutzung/-freigabe aus. Unkontrollierbare Ereignisse sind nicht unser Verschulden.
AKZEPTANZ DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Service-Nutzung bedeutet Richtlinien-Zustimmung. Sie ersetzt vorherige und paart sich mit Bedingungen/anderen Regeln. Änderungen werden online gestellt—fortgesetzter Zugang bedeutet Zustimmung. Schauen Sie oft vorbei. Gemäß DSGVO Artikel 77 beschweren Sie sich bei Ihrer örtlichen Behörde, falls nötig.
EXTERNE LINKS
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ZUSÄTZLICHE BESTIMMUNGEN
Nicht-deutsche Versionen sind nur Leitfäden—Deutsch kontrolliert Streitigkeiten.